Politique de confidentialité
CENTRE D’AIDE PERSONNES TRAUMATISÉES CR NIENNES ET HANDICAPÉES PHYSIQUES LAURENTIDES(CAPTCHPL)
Au CAPTCHPL, la sécurité de vos informations personnelles est primordiale. Cette politique décrit comment nous traitons les données que vous nous confiez ou que nous recueillons lors de votre utilisation de notre site par le biais de cookies (fichiers témoins) et d’autres technologies.
En naviguant sur notre site web, vous acceptez notre politique de confidentialité ainsi que nos méthodes de collecte, d’exploitation et de partage de vos informations personnelles en accord avec cette politique.
Pour toute question concernant la loi 25 et la collecte de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre déléguée à la protection des données personnelles : Madame LeHouillier Guylaine au captchpl@vidéotron.ca.
1. Quelles sont les données collectées par le CAPTCHPL ?
Inscription et contact
Lorsque vous choisissez de vous inscrire à nos communications ou de nous contacter via notre site ou notre courriel, nous recueillons des informations telles que votre nom, votre adresse courriel.
Navigation et utilisation
En cas d’analyse des performances de notre site, il est possible que nous relevions des informations comme :
votre adresse IP, votre emplacement, le navigateur que vous utilisez, et le système d’exploitation de votre ordinateur.
la manière dont vous interagissez avec notre site, y compris d’où vous venez, combien de temps vous restez, les pages que vous visitez, et votre parcours sur le site.
la fréquence et la manière dont vous utilisez notre site.
Vos messages
Si vous nous contactez, nous gardons une trace de cette conversation, que ce soit par courriel ou via notre site, y compris le contenu du message et les informations supplémentaires qu’il peut contenir.
Autres informations
Toute autre information que vous pourriez décider de partager avec nous dans le cadre de nos services et activités.
2. À quelles fins sont utilisées les données ?
Optimiser votre expérience
L’expérience utilisateur est primordiale pour nous. En analysant les comportements sur notre site, nous nous assurons d’une expérience en constante amélioration.
Répondre à vos demandes
Nous utilisons vos données dans le cadre de nos activités afin de traiter vos demandes relatives à nos services.
Protéger nos utilisateurs
La sécurité est une priorité. Nous utilisons vos données pour garantir la sécurité de notre site, pour prévenir toute activité suspecte ou frauduleuse. Nous veillons à ce que notre plateforme soit utilisée de manière appropriée. Si des activités illégales ou des usages non conformes sont détectés, nous agissons pour protéger nos utilisateurs.
3. Quand vos données sont partagées avec des tiers ?
Obligations légales
Dans des cas précis où la loi nous impose de partager vos données. Dans ces situations, nous respectons scrupuleusement la législation en vigueur.
Contexte judiciaire
Si nous sommes impliqués dans une affaire judiciaire, qu’elle soit actuelle ou anticipée, nous pourrions être amenés à divulguer certaines de vos informations.
Protection de nos droits
Nous pourrions avoir besoin de partager vos données pour protéger nos droits légaux. Par exemple, pour prévenir la fraude ou minimiser le risque de crédit.
Autorités compétentes
Dans certains cas, si nous croyons qu’une autorité judiciaire ou réglementaire pourrait exiger l’accès à vos informations, nous pourrions décider de les partager.
Sauf indications contraires dans cette politique, nous veillons à ne pas partager vos informations personnelles avec des tiers non mentionnés. Toutefois, notre site peut contenir des liens vers d’autres sites web. Nous tenons à souligner que nous ne contrôlons pas ces sites tiers et ne sommes donc pas responsables de la manière dont ils traitent vos données.
4. Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?
Accès à vos informations
Vous avez le droit de nous demander quelles données personnelles nous détenons à votre sujet.
Rectification
Vous avez le droit de corriger ou de mettre à jour vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Suppression des données
Vous pouvez nous demander de supprimer vos données dans diverses situations, par exemple si ces données ne sont plus nécessaires pour les raisons initiales de la collecte, si vous étiez mineur au moment de la collecte ou si vous retirez votre consentement.
Opposition au marketing et à l’utilisation des cookies
Si vous ne souhaitez pas recevoir d’informations marketing de notre part, vous avez le droit de vous y opposer à tout moment.
Vous avez également la possibilité de refuser l’utilisation de cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur. Si vous choisissez de désactiver ces cookies, la navigation sur le site restera possible.
5. Comment sont protégées vos données personnelles ?
Durée de conservation
Sans demande de retrait de votre part, vos données personnelles sont conservées pour une durée de 5 ans.
Modification de la politique
Toute mise à jour sera affichée sur cette page pour vous tenir au courant de nos modalités de protection des données.
Sécurité
Afin de garantir la protection de vos données personnelles, nous utilisons Windows Défender.
Soyez certain que nous nous efforçons constamment d’assurer la confidentialité de vos informations par le biais des technologies les plus récentes. Toutefois, il est important de souligner qu’aucune méthode de stockage numérique n’est entièrement infaillible.
Date de la mise à jour : 21 février 2024